A kézhezvételtől számított 30 napon belül biztosítunk lehetőséget a termék visszaküldésére, így a vásárlástól való elállásra (pénzvisszatérítésre) az alábbiak szerint:
Amennyiben lehetséges, kérjük, az eredeti csomagolásában és tisztán küldje vissza a webáruházban vásárolt terméket!
Kérjük továbbá, hogy törekedjen a termék alapos becsomagolására, hogy az a szállítás során ne sérüljön!
Legyen szíves a csomagba helyezni a terméket, a nyugtát/számlát (esetleg ezek egyikének másolatát) és a kitöltött Elállási nyilatkozat c.űrlapot!
A termék visszaküldéséről a vásárló gondoskodik, és a visszaküldés költségét is a vásárló állja. Ebből adódóan természetesen Ön döntheti el, hogy mely szállítócég szolgáltatásait kívánja igénybe venni:
A csomagot elküldheti sima csomagként postával (MPL), esetleg bármely futárszolgálattal (DPD, GLS, Express One, Sameday, Sprinter, stb.). Csomagautomába kézbesített csomagokat sajnos nem áll módunkban feldolgozni, így kérjük, visszaküldéskor válassza a házhozszállítás opciót! A csomag feladása után legyen szíves megőrizni a feladószelvényt!
A visszaküldési cím, ahová a termékeket várjuk: 4400; Nyíregyháza, Nyugati 1. u. 7. - Merce Group Kft.
Amint a csomag a szükséges dokumentumokkal megérkezik, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt, és 14 napon belül feldolgozzuk a visszatérítési kérelmét.
Kártyás fizetés esetén ugyanarra a kártyára utaljuk vissza az összeget, amelyről a megrendelés kifizetése történt.
Utánvételes vásárlás esetén, kérjük, tüntesse fel IBAN-számát (nemzetközi számlaazonosító, HU+26 db számjegy, ez a számlaszámának a nemzetközi formája) az Elállási nyilatkozat c. űrlapon, illetve küldje el e-mailben is az info@merceonline.com címre!
További információért kérjük, látogasson el a weboldalunkra: https://merceonline.com/